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Hilfe & Support
Die häufigsten Antworten sofort — und für alles andere eine Adresse, hinter der Menschen sitzen.
Schreib uns, was passiert ist — mit Flugnummer und Datum, wenn es um einen konkreten Flug geht.
Prüfe die Schreibweise der Flugnummer (z. B. LH1234, ohne Leerzeichen funktioniert auch) und das Abflugdatum. Codeshare-Flüge findest du am zuverlässigsten unter der Nummer der durchführenden Airline.
Prüfe in den Systemeinstellungen, ob Mitteilungen für FlightPeek erlaubt sind, und in der App, ob die Glocke am Flug aktiv ist. Zwischen 23:00 und 06:00 Ortszeit halten wir bewusst Ruhe — nur Annullierungen kommen sofort durch.
Nicht jeder Flughafen meldet diese Daten elektronisch. Sobald eine Quelle sie führt, erscheinen sie in der App und du bekommst eine Meldung.
Das Abo verwaltest du im App Store bzw. bei Google Play. Nach einem Gerätewechsel: in der App anmelden und in den Konto-Einstellungen „Käufe wiederherstellen“ wählen.
In der App unter Konto → Konto löschen. Damit werden auch alle verfolgten Flüge und Push-Token entfernt — endgültig.